← На главную

Правила площадки

Дата последнего обновления: [укажите]

Эти правила — простыми словами о том, как пользоваться «3D Маркетплейсом», чтобы всем было удобно и безопасно. Они дополняют Пользовательское соглашение. Размещая товары, заявки и отклики, вы соглашаетесь их соблюдать.

Что можно публиковать и заказывать

• собственные 3D-модели и изделия, на которые у вас есть права;
• модели, распространяемые по лицензии, разрешающей их использование и продажу;
• заявки на печать ваших собственных или законно полученных моделей;
• полезные, декоративные и функциональные изделия, не нарушающие закон.

Что запрещено

• оружие, его части, боеприпасы и предметы, имитирующие оружие, опасные для окружающих;
• взрывоопасные, отравляющие и иные опасные предметы и устройства;
• модели и изделия, нарушающие чужие авторские, смежные и иные права (чужие модели без разрешения правообладателя, копии брендовой продукции);
• предметы, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ;
• любой контент, нарушающий закон, права или достоинство других людей.

Если сомневаетесь, можно ли публиковать или заказывать что-то конкретное — лучше уточните у поддержки до размещения.

Как работает безопасная сделка и споры

Площадка соединяет покупателя и мейкера и помогает довести заказ до результата. Покупатель оформляет заказ, мейкер его выполняет, стороны согласуют детали через инструменты Площадки.

Если что-то пошло не так — заказ не соответствует договорённостям, нарушены сроки или качество — сначала постарайтесь решить вопрос напрямую с другой стороной в обсуждении заказа. Если договориться не удалось, обратитесь в поддержку: опишите ситуацию и приложите доказательства (фотографии результата, переписку). Администрация рассмотрит обращение и поможет в разрешении спора в рамках возможностей Площадки.

Требования к мейкерам

• указывайте честные и реалистичные сроки и цены, не вводите покупателя в заблуждение;
• добавляйте фотографии реального результата печати, а не только рендеры;
• выполняйте заказ в согласованном качестве и из согласованного материала;
• гарантируйте, что у вас есть права на используемые 3D-модели;
• поддерживайте связь с покупателем и оперативно отвечайте по заказу.

Модерация и санкции

Площадка вправе проверять размещаемые товары, заявки и контент. За нарушение этих Правил или Пользовательского соглашения возможны меры:

• предупреждение;
• скрытие или удаление товара, заявки, отклика;
• временное ограничение доступа к функциям Площадки;
• блокировка учётной записи при грубых или повторных нарушениях.

Мера выбирается с учётом характера и тяжести нарушения. Запрещённый или опасный контент удаляется без предупреждения.

Как пожаловаться

Если вы заметили нарушение — запрещённый товар, нарушение прав на модель, недобросовестного участника — сообщите нам через форму «Жалобы и предложения» в интерфейсе Площадки или по контактам поддержки. Опишите суть проблемы и по возможности приложите ссылки, скриншоты или фотографии. Мы рассмотрим обращение и примем необходимые меры.