Настоящее Соглашение регулирует отношения между оператором сервиса «3D Маркетплейс» (далее — Площадка) и его пользователями. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей оферты считаются конклюдентные действия пользователя: регистрация на Площадке, оформление заказа или публикация заявки (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Соглашение имеет силу договора присоединения. Если вы не согласны с условиями — не используйте Площадку.
Площадка является информационным посредником — витриной, соединяющей покупателей и мейкеров, и организатором расчётов. Договор купли-продажи и/или подряда (изготовления изделия по заказу) заключается непосредственно между Покупателем и Мейкером. Площадка стороной такого договора не является, изделия самостоятельно не изготавливает и не продаёт, если иное прямо не указано в карточке.
Карточки товаров, описания, фото и 3D-модели формируются и размещаются Мейкерами самостоятельно. Площадка не проверяет каждую карточку и не отвечает за её содержание сверх функций модерации по жалобам.
Для заказов и публикации заявок требуется регистрация. Пользователь предоставляет достоверные данные, поддерживает их актуальность, самостоятельно отвечает за сохранность учётных данных и за все действия под своей учётной записью. Регистрируясь, пользователь подтверждает дееспособность и право заключать сделки. Регистрация и обработка данных осуществляются согласно Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных.
Покупатель оформляет заказ через интерфейс Площадки. Цена, отображаемая при авто-расчёте, является ориентировочной и может уточняться Мейкером в зависимости от модели, материала, заполнения и постобработки до подтверждения заказа.
Оплата производится способами, доступными в интерфейсе (при получении, переводом, либо онлайн через платёжный сервис). При онлайн-оплате применяется режим безопасной сделки: средства резервируются и перечисляются Мейкеру после подтверждения Покупателем получения заказа либо по истечении срока авто-приёмки. При отмене до передачи изделия резерв снимается, средства возвращаются Покупателю. Комиссия Площадки (если взимается) указывается до оплаты.
Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу Покупателя и обладающее индивидуально определёнными свойствами, надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (ст. 26.1 п. 4 Закона «О защите прав потребителей»), если изделие может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем.
Это не распространяется на изделия ненадлежащего качества (брак, дефект, несоответствие заявленному): такие изделия Покупатель вправе вернуть / потребовать замены, устранения недостатков или возврата средств в порядке, установленном законодательством. Спор по качеству можно открыть через раздел «Споры», решение принимает Площадка как организатор безопасной сделки.
Покупатель обязуется: предоставлять достоверные данные; своевременно оплачивать заказ; не публиковать заявки на изготовление запрещённых изделий.
Мейкер обязуется: указывать честные сроки, цены и характеристики; выполнять заказ в согласованном качестве; обладать правами на используемые 3D-модели (раздел 8); не предлагать к изготовлению запрещённые изделия; соблюдать налоговые обязанности самостоятельно.
Площадка вправе: модерировать товары, заявки и контент; ограничивать или блокировать доступ при нарушении Соглашения; изменять функциональность Сервиса.
На Площадке запрещены к размещению, изготовлению и продаже, в частности:
Размещая 3D-модель, изделие, фото или иной материал, Мейкер гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами либо имеет разрешение правообладателя, и что изготовление и продажа изделия не нарушают авторских, смежных и иных прав третьих лиц. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт лицо, разместившее материал.
Порядок снятия нарушающего контента (takedown): правообладатель направляет оператору по адресу [e-mail] обращение с указанием спорного материала (ссылка), своих прав и контактов. Площадка как информационный посредник в разумный срок ограничивает доступ к спорному материалу и уведомляет разместившего его пользователя.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Состав, цели и условия обработки описаны в Политике конфиденциальности; согласие пользователь даёт при регистрации (Согласие на обработку ПД).
Ответственность за качество изделия, сроки и иные обязательства по заказу несёт Мейкер. Покупатель отвечает за достоверность данных и законность заявок. Площадка не гарантирует бесперебойной работы Сервиса и не отвечает за убытки из-за действий третьих лиц, сбоев связи или использования Сервиса не по назначению; её ответственность ограничивается надлежащим выполнением функций посредника и организатора безопасной сделки.
Стороны разрешают споры путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется оператору на [e-mail], срок ответа — 30 дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Применимое право — право Российской Федерации.
Площадка вправе изменять Соглашение; актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.